پاسخ به سوالات پرتکرار

آیا برای خرید لازم است از قبل در وبسایت ثبت‌نام کرده باشم؟

خیر، الزامی به ثبت نام در تاو دیجیتال نیست.
شما با انتخاب و اضافه کردن محصولات به سبد خریدتان و سپس زدن روی دکمه ((نهایی کردن خرید)) می‌توانید اطلاعات فردی و مشخصات ارسالتان را کامل کنید و پرداخت را توسط درگاه های اینترنتی تاو دیجیتال انجام دهید. با ثبت نام در تاو دیجیتال می توانید از مراحل آماده سازی و ارسال سفارش خود توسط حساب کاربری خود آگاه شوید.

چگونه هزینه سفارش را پرداخت کنم؟

تمامی کاربران می‌توانند از طریق درگاه بانکی با تمام کارت‌های عضو شتاب هزینه سفارش را به صورت اینترنتی پرداخت نمایند.
ضمنا شما عزیزان میتوانید مبلغ سفارش خود را به شماره کارت اعلام شده در بخش پرداخت کارت به کارت کنید.

نحوه ارسال سفارش ها به چه صورت و از چه طریقی صورت می گیرد؟

ارسال سفارش های ثبت شده در فروشگاه تاو دیجیتال از طریق پست پیشتاز ، تی پاکس پس کرایه و پیک در شهر تبریز انجام می شود.

آیا امکان پرداخت هزینه سفارش درب منزل امکان پذیر است؟

بله فقط در شهر تبریز با پیک امکان پذیر می باشد.

چه مدت زمانی طول می کشد تا سفارش به دستم برسد؟

معمولا بعد از پردازش سفارش در تاو دیجیتال و ارسال آن به پست بین 3 الی 5 روز کاری زمان میبرد تا سفارش شما به دستتان برسد.

سفارش خود را چگونه از پست پیگیری کنم؟

اگر سفارش شما تا زمان تعیین شده به دست شما نرسید می توانید به دو روش پیگیری سفارش را انجام دهید:

روش اول) وارد حساب کاربری خود و یا پیامک های دریافتی خود شده و شماره مرسوله (عدد 24 رقمی) خود را کپی کرده و سپس به آدرس https://tracking.post.ir مراجعه کرده و با استفاده از شماره مرسوله، وضعیت بسته پستی خود را بررسی کنید.

روش دوم) از طریق واتساپ با پشتیبانی سایت ارتباط برقرار کرده و از همکاران ما بخواهید عملیات پیگیری مرسوله پستی را برای شما انجام دهند.